Sist oppdatert:
Søk om helse- og omsorgstjenester
Trenger du hjelp til å mestre hverdagen? Her finner du informasjon om hvordan du søker om helse- og omsorgstjenester i Askøy kommune.
Lytt til podcast om søknadsprosessen
En samtale som forklarer søknadsprosessen for helse- og omsorgstjenester
Hva kan du søke om?
Gjennom denne søknaden søker du om hjelp til å mestre hverdagen. Du trenger ikke å vite nøyaktig hvilken tjeneste du trenger - beskriv heller din situasjon og hva du sliter med.
Vi vurderer hver søknad individuelt og finner ut hvilken type hjelp som passer best for deg, basert på dine behov og medisinske vurderinger.
Eksempler på hjelp du kan få tildelt etter vurdering:
Hjemmesykepleie, praktisk bistand, dagsenter, støttekontakt og andre tjenester. Detaljert informasjon om de enkelte tjenestene finner du på de spesifikke tjenestesidene våre.
Hvordan søke
Du kan søke digitalt eller fylle ut papirskjema. Vi anbefaler digital søknad da den er raskere og enklere.
Slik søker du:
- Velg søknadsmåte: Digital søknad (anbefalt) eller papirskjema
- Beskriv din situasjon: Fortell oss om dine utfordringer og hvilken hjelp du trenger
- Legg ved legeattest: Påkrevd for de fleste søknader (kan ettersendes)
- Send inn søknaden: Du får automatisk kvittering
Trenger du hjelp?
Kontakt oss på forvaltning@askoy.kommune.no eller 56 15 82 50. Vi hjelper deg gjerne med å fylle ut søknaden, eller pårørende kan søke på dine vegne med fullmakt.
*Ikke send sensitive opplysninger i vanlig e-post
Behandling av søknaden
Steg 1
Mottak og vurdering
Vi mottar søknaden og vurderer dine behov basert på informasjonen du har gitt.
Steg 2
Kartlegging
Vi kan komme hjem til deg for å kartlegge dine behov og diskutere løsninger.
Steg 3
Vedtak
Du får skriftlig vedtak. Hvis innvilget, starter tjenestene raskt.
Saksbehandlingstid
Vi behandler søknader så raskt som mulig. Enkle saker på få dager, komplekse saker kan ta noen uker. Ved akutte behov kan vi iverksette midlertidige tiltak.
Kostnader
Søknadsprosessen er gratis. Kostnadene for tjenestene varierer - noen er gratis, andre har egenandel basert på din økonomi. Du får informasjon om kostnader før tjenestene starter.
Klage på vedtak
Uenig i vedtaket? Du kan klage innen 3 uker fra du mottok vedtaket.
Slik klager du:
- Send skriftlig klage til oss per post eller e-post
- Begrunn hvorfor du er uenig
- Vi vurderer saken på nytt
- Hvis vi opprettholder vedtaket, går klagen til Statsforvalteren
Send klagen til: Askøy kommune v/ Forvaltningsavdelingen, Postboks 33, 5321 Kleppestø.
Trenger du hjelp til å klage? Ring oss på 56 15 82 50.
Vanlige spørsmål
Må jeg ha legeattest for å søke?
Ja, legeattest er påkrevd for de fleste søknader om helse- og omsorgstjenester. Du kan sende søknaden først og ettersende attesten senere.
Hvor lang tid tar saksbehandlingen?
Enkle saker behandles på få dager, mer komplekse saker kan ta noen uker. Du får beskjed hvis det tar lengre tid enn forventet.
Kan pårørende søke for meg?
Ja, pårørende kan søke på dine vegne med fullmakt, eller hjelpe deg med å fylle ut søknaden. Kontakt oss for mer informasjon.
Hva hvis jeg har akutt behov for hjelp?
Ring oss umiddelbart på 56 15 82 50. Vi kan iverksette midlertidige tiltak mens søknaden behandles.
Spesifikke tjenester
Les mer om de enkelte tjenestene du kan søke om:
Kontaktinformasjon
Forvaltningsenheten
Telefon: 56 15 82 50
Telefontid:
E-post: forvaltning@askoy.kommune.no *Ikke send sensitive opplysninger i vanlig e-post
Postadresse: Askøy kommune, Helse- og omsorgstjenester Postboks 33 5321 Kleppestø